Termos de uso

Estes termos explicam como funciona o Estreliz, app de educação financeira para famílias, e as regras do plano grátis e do plano completo. Ao criar a conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

Quem somos

O Estreliz é um produto Finanças UP: FINANCAS UP SERVICOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 45.020.517/0001-80, R. Príncipe Humberto, 112, cj. 44, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09725-200. Contato: [email protected].

O que é o Estreliz

• Os responsáveis combinam tarefas com as crianças. Cada tarefa cumprida e aceita vale estrelas, e cada estrela vale um valor definido pela família.
• Na data combinada, as estrelas viram dinheiro no app. A criança acompanha o potinho, separa dinheiro para as metas, pode pedir para receber uma parte e aprende em missões curtas de educação financeira.
• O app funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador, com internet, e pode ser instalado na tela inicial do celular.

O Estreliz não movimenta dinheiro de verdade. Ele registra o que a família combinou. Quem entrega o dinheiro à criança são os responsáveis, por fora do app, e quem define os valores, as datas e as regras é a família.

Os juros do potinho são uma ferramenta educativa. Quando os responsáveis ligam os juros, o app calcula quanto o dinheiro guardado renderia, pela taxa CDI publicada pelo Banco Central ou por uma taxa fixa escolhida pela família. Esse rendimento não é pago pelo Estreliz, não é um investimento e não tem relação com nenhum banco: é a família que decide se e como vai pagá-lo.

Conteúdo educativo

As missões, os quizzes, o glossário e as dicas do Muri são educação financeira para crianças. O conteúdo é revisado por Juliana Tieko, CFP®. Ele não é planejamento financeiro personalizado, não indica investimento, produto ou instituição e não promete resultado. Os números que aparecem nas missões são exemplos, não previsões.

Quem pode usar

• A conta é do responsável: só pode criar a conta quem tem 18 anos ou mais e é pai, mãe ou responsável legal das crianças que vai cadastrar.
• A criança usa o app pelo perfil que o responsável cria, com o código da família, um usuário e uma senha, e depois com um PIN. Ela não cria conta sozinha, não informa e-mail e não fala com ninguém de fora da família pelo app.
• O responsável acompanha o uso da criança e decide o que ela pode fazer no app, como escrever as próprias metas.
• O app foi pensado para crianças de 6 a 14 anos, com duas faixas no curso: Exploradores (6 a 9) e Navegadores (10 a 14).

A sua conta

• O e-mail e a senha são pessoais. Cuide da sua senha e avise a gente se perceber algum acesso que não foi seu.
• O código da família, o usuário, a senha e o PIN da criança também devem ficar só com a família. Se o código vazar, gere outro em Configurações.
• Você é responsável pelo que for registrado na conta da família, inclusive pelos textos que escrever (nomes de tarefas, metas e motivos de recusa).

Plano grátis

Toda família começa no plano grátis, sem cartão e sem prazo para acabar. Ele inclui: 1 criança, até 5 tarefas ativas, potinho e carteira, 1 meta ativa e as 7 primeiras missões do curso. Juros, agenda e as demais missões fazem parte do plano completo.

Os limites do plano grátis podem mudar. Se mudarem para menos, avisamos antes, e nada do que a família já criou é apagado.

Plano completo (assinatura)

O plano completo inclui até 5 crianças, tarefas e metas sem limite, todas as missões do curso, juros no potinho e agenda dos responsáveis. Os preços e o que vem em cada oferta (mensal ou anual) estão na página de vendas e aparecem na página de pagamento antes da compra.

• A oferta do plano completo é só para os responsáveis. A criança não vê preço, plano nem pedido de compra no painel dela.
• A compra e o pagamento são feitos na página da Hotmart, que processa os pagamentos. Os dados do cartão nunca passam pelo Estreliz.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), pela mesma forma de pagamento, até você cancelar.
• Você pode cancelar quando quiser, na Hotmart. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o plano completo continua até o fim do período já pago.
• Se um pagamento atrasar, o plano completo continua por mais 5 dias. Depois disso, a família passa para o plano grátis até o pagamento ser feito.
• Os preços podem mudar para novas assinaturas. Qualquer mudança de preço para quem já assina é avisada antes da próxima cobrança.

Garantia de 7 dias e reembolso

O plano completo tem garantia de 7 dias, contados da primeira cobrança: se não for o que você esperava, você pode pedir o reembolso nesse prazo, sem precisar explicar o motivo, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• O reembolso é pedido na Hotmart, a plataforma em que o pagamento foi feito. O valor volta pela mesma forma de pagamento, no prazo de cada uma.
• Ao pedir o reembolso, o plano completo fica suspenso na hora. Se o reembolso for concluído, a assinatura termina; se você cancelar o pedido, ou se ele for negado, o plano completo volta sozinho.

Quando o plano completo termina

A família volta para o plano grátis e nada é apagado: crianças, tarefas, metas, saldo e missões feitas continuam lá. Passam a valer os limites do grátis só para o que for criado dali em diante. Por exemplo: quem tinha três crianças continua com as três, mas não cadastra uma quarta; os juros param de ser calculados; a agenda deixa de aparecer; e o curso para na missão 7.

Bom uso do app

• O Estreliz existe para ajudar a criança a aprender. Use as tarefas, as estrelas e a retirada de estrelas com cuidado e sempre explicando o motivo à criança.
• Não é permitido usar o app para expor, constranger ou prejudicar uma criança, nem para guardar dados dela além do que o app pede.
• Não é permitido tentar entrar em contas de outras famílias, atrapalhar o funcionamento do app ou copiar, revender ou publicar o conteúdo do curso.
• Em caso de uso fora destas regras, podemos suspender a conta, depois de avisar pelo e-mail do titular.

Propriedade intelectual

A marca Estreliz, os personagens (como a Liz e o Muri), as ilustrações, os textos do curso e o app são da Finanças UP e protegidos pela lei de direitos autorais (Lei 9.610/1998) e pela lei de propriedade industrial. A assinatura dá direito de uso pessoal e familiar, não de cópia ou distribuição.

Os dados da família

O que a família registra no app é da família: a nossa equipe não vê os dados das crianças. Você pode excluir uma criança a qualquer momento, e tudo o que é dela é apagado na hora. Como cuidamos dos dados, inclusive dos dados das crianças, está na Política de privacidade.

Disponibilidade

Trabalhamos para que o app fique disponível o tempo todo, mas podem acontecer pausas para manutenção ou por problemas de internet e de fornecedores. Sempre que possível, avisamos antes. O app e o curso podem ganhar melhorias e ajustes ao longo do tempo.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas no app e por e-mail a quem tem conta. As regras que valiam na sua compra continuam valendo para o período já pago.

Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Estatuto da Criança e do Adolescente. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do seu domicílio.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].